Générer de la vente additionnelle

Formation Vente · 1 jour (7 heures)

Objectifs de la formation

Comprendre les enjeux de la vente additionnelle et son impact sur la rentabilité.
Identifier des opportunités de ventes additionnelles dans leur activité.
Développer des techniques de persuasion et des arguments adaptés.
Mettre en place des stratégies pour intégrer la vente additionnelle dans le parcours client.
Mesurer l’efficacité des actions mises en place et optimiser les résultats.

01
Introduction à la vente additionnelle
- Définition et importance pour l’entreprise.
- Comprendre les attentes et comportements des clients.
02
Détection des opportunités de vente additionnelle
- Analyse des produits ou services compatibles.
- Identification des besoins complémentaires du client.
03
Techniques de vente additionnelle
- Techniques de questionnement et écoute active.
- Argumentaires personnalisés et présentation des bénéfices.
- Gestion des objections et conclusion efficace.
04
Stratégies pour maximiser la vente additionnelle
- Intégration dans le parcours client (en ligne et physique).
- Utilisation des outils digitaux pour automatiser et personnaliser.
05
Suivi et optimisation
- Évaluation des résultats.
- Ajustement des stratégies en fonction des performances.

Commerciaux et représentants souhaitant augmenter leur panier moyen.
Managers commerciaux désireux de former et motiver leurs équipes.
Entrepreneurs et indépendants souhaitant maximiser les opportunités de vente avec leurs clients existants.
Toute personne impliquée dans des interactions clients directes ou indirectes.

Avant la formation : Questionnaire pour identifier le niveau initial.
Pendant la formation :
- Exercices pratiques et études de cas pour valider les acquis.
- Retours individuels et collectifs par le formateur.
Après la formation : Quiz final et mise en situation réelle pour évaluer les compétences développées.

Méthodes actives :
- Études de cas et travaux pratiques adaptés à des situations réelles.
- Travail collaboratif pour favoriser l’interaction et le partage d’idées.
Supports pédagogiques :
- Présentations visuelles et livret de formation.
- Accès à des outils marketing en ligne post-formation.

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de nous informer à l’avance pour mettre en place les adaptations nécessaires (locaux, outils pédagogiques, etc.).

Inscription possible sur formulaire de contact jusqu’à 10 jours avant le début de la formation, sous réserve de disponibilité.