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ENKKI accompagne les entreprises avec des formations et du coaching pour structurer l’organisation, développer les compétences et renforcer la performance commerciale et marketing. Un accompagnement concret, adapté à vos objectifs.

Détails de la formation

Contacts

Objectifs de la formation

Programme

  • Les bases de la relation client
  • Les compétences essentielles du vendeur
    • Les techniques d'écoute active
    • Analyse des besoin et motivations d'achat
    • Argumentation commerciale
    • Valorisation des avantages et bénéfices
    • Identification des freins à l'achat
    • Méthodes pour répondre efficacement
    • Techniques pour conclure la vente
    • Stratégies de fidélisation client

    Public concerné

    Évaluation

    Prérequis

    Méthode et outils pédagogiques

    Accessibilité handicap

    Délais d'accès à la formation